Chủ quán bún riêu 1,2 triệu đã hoàn tiền cho khách, viết thư xin lỗi

Chủ quán bún riêu số 54 Bạch Mai (Hà Nội) cho biết đã gửi hoàn trả cho khách hàng số tiền thừa 1,08 triệu đồng. Sau đó, vị khách đã ủng hộ số tiền vào Quỹ Vì người nghèo của phường Bách Khoa.

Chủ quán bún riêu 54 Bạch Mai cũng cho biết mong muốn được gặp lại vị khách để trực tiếp xin lỗi, nhưng do yêu cầu của khách nên đã viết biên bản xin lỗi, cùng với số tiền thu lố của khách đưa vào phong bì, gửi cho cán bộ phường để trả lại cho khách.

Trong bản xin lỗi, chủ quán tường thuật lại vụ việc, cho rằng vì lời nói đùa của bản thân đã gây hiểu lầm, khiến khách phải thanh toán ba bát bún với giá 1,2 triệu đồng mà không kiểm tra tài khoản.

Sự việc càng gây hiểu lầm lớn hơn khi em gái của chủ quán (hiện đang sống ở TP.HCM) chưa hiểu rõ đã “nói qua nói lại”, càng tăng thêm sự bức xúc cho vị khách.

Trong lời xin lỗi, chủ quán cho biết mình có nhiều thiếu sót với khách hàng và kiểm soát hoạt động kinh doanh, nên đã bày tỏ được khách hàng thông cảm, chia sẻ. Ông Ninh gửi lời xin lỗi tới gia đình khách hàng và xin được trả lại tiền thừa cho khách.

(tổng hợp từ TTO, Dân Trí)